1. Généralités

Dans le cadre de la navigation et des achats de ses clients, Diaspo collecte des données à caractèrepersonnel les concernant. Quel que soit le canal d’achat ou de contact que vous utilisez, Diaspo s’engage,conformément à la législation en vigueur, à protéger votre vie privée en assurant la protection, la onfidentialité, la non-altération, la disponibilité et la sécurité des données personnelles que vous nous confiez.

1.1. Principes

Diaspo s’engage sur les principes essentiels pour le respect des droits fondamentaux :

- Transparence : nous vous fournissons toutes les informations utiles sur le traitement de vos données, notamment les finalités et les destinataires ;

- Légitimité et pertinence : nous collectons et traitons uniquement les données nécessaires aux finalités indiquées ;

- Confidentialité et intégrité : nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données personnelles contre la divulgation, la perte, l’altération ou l’accès par un tiers non autorisé ;

- Conservation : nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux fins du traitement ou du service déterminé ;

- Respect de vos droits : nous vous offrons la possibilité d’accéder, de modifier et de vous opposer aux traitements de vos données, soit directement via vos espaces personnels, soit via le service client.

- Engagement de nos partenaires : les opérations pour lesquelles nous faisons appel à des partenaires spécialisés font l’objet d’un contrat afin de vous assurer de la protection de vos données et du respect de vos droits.

Pour atteindre ces objectifs, nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour nous assurer que les traitements sont conformes au droit applicable en matière de protection des Données.

1.2. A quelles occasions collectons-nous vos données personnelles ?

Vos Données peuvent être recueillies lorsque :

- vous adhérez à nos programmes de fidélité ;

- vous créez un compte sur nos sites internet ou applications mobiles ;

- vous visitez nos sites internet qui peuvent utiliser des cookies ;

- vous achetez nos produits en ligne ou dans nos magasins ;

- vous adhérez à notre newsletter.

- vous participez à un jeu concours

- vous échangez avec notre service consommateur

2. Quelles sont les informations personnelles que nous collectons ?

Nous collectons les informations strictement nécessaires à la fourniture de nos services. Ces informations concernent généralement vos nom, prénom, adresse postale, adresse de courrier électronique, numéro de téléphone fixe ou mobile, date de naissance, magasin de rattachement et numéro de carte de fidélité. Nous collectons également des informations personnelles lorsque vous achetez nos produits ou lorsque vous utilisez nos services. En particulier, nous collectons des informations relatives au montant et à la nature de vos achats, des informations relatives à vos commandes, vos factures et à votre parcours client sur nos services en ligne. Conformément à la loi, nous ne collectons pas les Données qui révèlent l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques ou l'appartenance syndicale, les Données génétiques, les Données biométriques aux fins d'identifier une personne physique de manière unique, les Données concernant la santé ou les Données concernant la vie sexuelle ou l'orientation sexuelle d'une personne physique. Ces catégories de Données particulières ne font jamais l’objet d’une collecte ou d’un traitement par Diaspo.

3 . Comment utilisons-nous vos données ?

3.1. Traitements les plus fréquents

En fonction de vos achats et de vos interactions avec nous, les traitements les plus fréquents sont :

- Gestion des commandes et des livraisons

- Gestion de la relation client

- Gestion du programme de fidélité

- Gestion de votre compte en ligne Diasposervicespro.com

- Gestion des enquêtes de satisfaction

- Gestion de la promotion des produits et services Diaspo

- Gestion des relations extérieures (Twitter, Facebook…)

- Gestion des jeux-concours

- Gestion des publicités ciblées par nos partenaires et profilage

- Gestion des demandes de droit d’accès, rectification, opposition

Nous traitons vos informations personnelles de manière transparente et de façon sécurisée. Vos données sont traitées dans l’union Européenne. Néanmoins, dans l’hypothèse où Diaspo ferait appel à un prestataire situé en dehors de l’Union Européenne, des règles garantissant la protection et la sécurité de vos informations seront mises en place.

3.2. Exigence légale ou réglementaire

Nous pouvons être tenus de communiquer vos données personnelles en cas de demandes légitimes d’autorités publiques, notamment pour répondre à des exigences en matière de sécurité nationale, de lutte contre la fraude ou d’une autre obligation légale.

4. Gestion des cookies

Pour paramétrer vos cookies directement sur votre navigateur consultez la page dédiée du site de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés sur ce sujet : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser.

5. Plugins réseaux sociaux

Le site utilise des plugins réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter (Ci-après « Réseaux Sociaux »). Par exemple, si l’utilisateur est connecté à Facebook lors de sa navigation sur le Site, Facebook pourra directement relier sa visite à son compte utilisateur Facebook même si l’utilisateur n’a pas utilisé le bouton de partage. Si l’utilisateur interagit au moyen des plugins, par exemple en cliquant sur le bouton «J’aime » ou en laissant un commentaire, les informations correspondantes seront transmises et enregistrées sur un serveur de Facebook. Elles seront publiées sur le compte Facebook de l’utilisateur. Diaspo ne gère pas les données collectées par les Réseaux Sociaux via les boutons. L’utilisateur devra prendre connaissance de la politique relative à la protection des données personnelles publiée par les Réseaux Sociaux concernés et ce, afin de connaître les modalités de traitement et d’utilisation des données recueillies par ces derniers ainsi que les possibilités de paramétrages dont il dispose pour protéger sa vie privée. Si l’utilisateur ne souhaite pas que le Réseau Social relie les informations collectées par l’intermédiaire de Diaspo à son compte utilisateur Réseau Social, il doit se déconnecter du Réseau Social avant de consulter le site.

6. Comment exercer vos droits ?

Vous disposez à tout moment du droit de décider et de contrôler l’usage qui est fait de vos données, sous réserve d’en remplir les conditions :

- droit d’accéder à vos données ;

- droit de les rectifier ;

- droit de vous opposer à un traitement pour motif légitime (sauf en matière de prospection, où vous n’avez pas de motif à donner)

- droit d’en demander la suppression ;

- droit de demander la limitation d’un traitement ;

- droit à la portabilité de vos données ;

- droit de définir des directives relatives à la conservation, l’effacement et la communication de vos données après votre mort. Vous pouvez exercer vos droits :

- à travers votre compte client

- par email, accompagné de votre numéro client (affiché sur votre compte sur le site Diaspo ou sur votre carte de fidélité par exemple) ou à défaut d’une copie de tout document d’identité :

contact@diasposervicespro.com

- par courrier accompagné d’une copie de tout document d’identité en s’adressant à

Diaspo

57 Rue Doudeauville,

75018 Paris, France

Si vous souhaitez des précisions sur le contenu de ces droits, merci de nous contacter aux adresses susmentionnées. Nous répondons à vos demandes d’exercice de droit dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans un délai d'un mois à compter de la réception de vos demandes.

En cas de difficulté en lien avec la gestion de vos données à caractère personnel, vous avez la possibilité de vous adresser à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).